Właścicielem sklepu internetowego jest Firma FHU ANZA BIUROSERWIS Andrzej Zawistowski,
Nowa Wieś ul. Różana 18, 05-806 Komorów, zwana w dalszej części regulaminu FHU ANZA. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż hurtową za pośrednictwem sieci Internet. W dalszej części regulaminu sklep internetowy zwany jest "Sklep ANZA".

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie ANZA są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

1. Zamówienia na produkty oferowane w Sklepie ANZA przyjmowane są za pomocą formularza zamówienia. W celu złożenia zamówienia drogą elektroniczną, należy poprawnie wypełnić umieszczony na stronie www.anza-biuro.pl formularz zamówienia. Dane Zamawiającego są konieczne do wystawienia faktury VAT oraz realizacji zamówienia w sposób określony w regulaminie. Nieprawidłowe wypełnienie formularza spowoduje odmowę realizacji zamówienia.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie ANZA oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.
3. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę. Fakt złożenia zamówienia zostanie zasygnalizowany automatycznie przez system na adres e-mail podany przy rejestracji. Sklep ANZA zastrzega sobie prawo dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon oraz prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości lub zażądania przedpłaty na konto bankowe.
3. Realizacja zamówienia (wysyłka) nastąpi w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia a w przypadku przedpłaty, w ciągu 2 dni po zaksięgowaniu środków na koncie.
4. Doręczenie przesyłki przez firmę kurierską następuje w następnym dniu roboczym po jej wysłaniu. FHU ANZA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmy kurierskie.
5. Klient ma prawo zmienić lub anulować złożone zamówienie przed jego wysłaniem, kontaktując się ze sklepem w sposób telefoniczny.
6. Nieuzasadniona odmowa przyjęcia przesyłki traktowana będzie jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.

1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu ANZA wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
2. Ceny nie zawierają kosztu przesyłki kurierskiej do Zamawiającego.
3. Koszt przesyłki jest uzależniony od ciężaru przesyłki.
4. Całkowity koszt przesyłki i pobrania pokrywa składający zamówienie według stawek określonych w cenniku transportu.

Na wszystkie towary sprzedawane w Sklepie ANZA wystawiamy faktury VAT.

Możliwe są następujące formy płatności:
1. Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi.
2. Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
3. Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

1. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, wymagane jest sprawdzenie stanu dostarczonego towaru w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności, należy odnotować ten fakt na liście przewozowym firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym FHU ANZA wiadomością e-mail na adres anza@anza-biuro.pl Reklamacja będzie przez FHU ANZA niezwłocznie rozpatrzona.
2. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem bez uwag na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

1. Sklep ANZA daje możność zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów używania, zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony, jest zapakowany w oryginalne opakowanie.
2. Nie podlegają zwrotowi koszty poniesione przez Nabywcę, związane z przewozem i odesłaniem towaru. Całkowitą cenę towaru FHU ANZA zwróci Klientowi na wskazany rachunek bankowy.
3. FHU ANZA nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez Nabywcę za pobraniem, zawierających kupiony w Sklepie ANZA towar.

W przypadku, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi FHU ANZA.

1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu ANZA nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu ANZA, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
2. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

1. Dane Klientów są przechowywane przez FHU ANZA zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych są wykorzystywane wyłącznie w związku z działalnością Sklepu ANZA.
2. Informujemy, że zgodnie z Art. 24 ustawy o ochronie danych osobowych każdy Klient ma pełne prawo wglądu, poprawiania, usunięcia swoich danych osobowych.

Wszelkie spory, które mogą powstać podczas składania i realizacji zamówień w Sklepie ANZA będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, zostaną poddane rozstrzygnięciu przez Sąd Rejonowy w Warszawie.